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※登録いただいた会員情報は、公式アプリ以外には使用いたしません。

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各ストアでの検索・二次元コードからダウンロードできます。

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• ダウンロードについて

  • アプリのダウンロード方法を教えてください。

    iPhoneをご利用の方はApp Storeより、Androidをご利用の場合はGoogle Playストアよりダウンロードいただけます。「８番らーめん公式アプリ」で検索してください。

  • アプリの利用に料金はかかりますか？

    無料でご利用いただけます。通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

  • アプリをダウンロードする際の推奨環境はありますか？

    2024年10月現在の推奨環境は以下の通りです。

    • インストール可能OSバージョン
      iOS / iPadOS ※Apple Silicon搭載Macは除く
      16.1.1以上
      Android ※タブレットは除く
      10.0以上
    • 推奨OSバージョン
      iOS / iPadOS ※Apple Silicon搭載Macは除く
      16.1.1以上
      Android ※タブレットは除く
      12.0以上
      【ご注意】
      全ての端末での動作を保証するものではありません。
      上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況、通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。
      【OSのバージョンの確認方法】
      ＜iPhoneをご使用の場合＞
      ホーム画面の［設定］→［一般］→［情報］を開き、［iOSバージョン］に表示されている数字がOSのバージョンです。
      ＜Androidをご使用の場合＞
      ［設定］→［デバイス情報］を開き、［Androidバージョン］に表示されている数字がOSのバージョンです。

  • タブレット・ガラケーで利用できますか？

    恐れ入りますがスマートフォンでのご利用をお願いいたします。
    以下の端末は動作保証外となります。
    ・タブレット端末
    ・らくらくフォン
    ・全画面表示時の折りたたみ（フォルダブル）スマートフォン
    ※アスペクト比「アプリのデフォルト」のみサポートいたします。

• ログインについて

  • ログインできません。

    まずは「新規会員登録」してください。
    「新規会員登録」で登録した、「メールアドレス」と「パスワード」でログインできます。
    
    また、公式ネット注文「８番テイクアウト」で登録のメールアドレス、パスワードではログインできません。

  • パスワードを忘れました。

    ログイン画面、パスワード入力欄下の「パスワードを忘れた方はこちら」から、新しいパスワードを入力してください。
    ご登録のメールアドレスに認証メールが届きますので、メールに記載されているURLをタップしてください。

• 会員登録について

  • アプリ会員になると、どんな特典がありますか？

    来店ポイントを、１会計ごとに付与いたします。
    たまったポイントは、クーポンと交換できます。
    
    また、お得なクーポンを配信いたします。
    ・新規会員様に「新規会員登録特典クーポン」プレゼント。
    ・毎月８日に「８の日クーポン」配信。
    ・アプリ会員様のお誕生月に「バースデーポイント」プレゼント。（2026年７月より開始）
    
    さらに、アプリ会員様だけのお得なコンテンツも登場予定です。

  • 「新規会員登録」で、メールアドレスを登録できません。

    半角英数字で入力できているか、ご確認ください。

  • 「新規会員登録」で、パスワードを登録できません。

    半角英数字8文字～12文字で設定してください。

  • 会員情報は何に使いますか。

    ご登録いただいた会員情報は、公式アプリ以外には使用いたしません。

• アプリポイントについて

  • アプリポイントをためるには？

    お会計時に、来店ポイントを1会計ごとに10ポイント付与します。お誕生月にポイントのプレゼントや、８番おみくじで大吉が出ると2ポイントがあたります。その他企画に応じて付与いたします。

  • 来店ポイントはどのようにしてもらえますか。

    お会計時にアプリのホーム画面に表示の会員バーコードをスタッフにご提示ください。数日中にアプリへ10ポイント付与いたします。

  • ２人以上で来店した場合、来店ポイントはどのように付与されますか。

    １会計につき、１つの端末に10ポイント付与いたします。複数人でのご来店の場合、別会計でお支払いいただければ、それぞれの端末へ10ポイント付与いたします。

  • アプリポイントの有効期限はありますか。

    ポイント最終付与日から、１年間有効です。会員証からご確認いただけます。

  • 来店ポイントはいつ加算されますか。

    ご来店日から数日中にアプリに反映されます。

  • 来店時にアプリをダウンロードしている端末を忘れた場合、後で来店ポイントは付与されますか。

    来店ポイントは後で付与できませんので、予めご了承ください。

  • テイクアウトでも来店ポイントは付与できますか。

    できます。ただし、事前決済など、８番らーめん店舗以外でのお支払いは対象外です。

  • 店頭での冷凍商品でも来店ポイントは付与できますか。

    できます。ただし、店舗でのご購入・お支払いに限ります。冷凍自動販売機やオンラインストアなどの事前決済、８番らーめん店舗以外でのお支払いは対象外です。

  • 来店ポイントはどの店舗で付与されますか。

    ８番らーめん全店で付与します。ただし、金沢工大前店、金澤醤油豚骨８番らーめん店舗は対象外です。

  • ドライブスルーでも来店ポイントは付与されますか。

    できます。ただし、レジでの会員証バーコードの読み取りが必要なため、レジまでお越しいただくことになります。予めご了承ください。

• ポイントランクについて

  • ランクアップ条件を教えてください。

    各ランクアップ条件は下記の通りです。

    

  • いつランクアップしますか。

    毎月頭に判定。過去12か月の総獲得ポイント数に応じてポイントランクが変更されます。

    

  • ランクアップするとどうなりますか。

    各ランクに応じた配信や企画を予定しています。お楽しみに！

• ポイント交換について

  • ポイントを交換したいです。

    

    • ①ホーム画面下にある、「ポイント交換」をタップ。
    • ②ポイント交換画面より、交換したいクーポンをタップしてください。
    • ③「本当に交換しますか？」画面が表示されたら「交換する」ボタンをタップ。
    • ④ポイント交換したクーポンが表示されます。

    クーポンはアプリ画面下の『クーポン』タブから再表示できます。

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  • 間違えてポイントを交換してしまいました。

    一度交換したクーポンはポイントに戻せません。予めご了承ください。

  • ポイントは現金に換金できますか。

    ポイントを現金に換金することはできません。

  • ポイントは現金で購入できますか。

    ポイントは現金で購入することはできません。

  • ポイントは他の方に譲渡できますか。

    ポイントは他の方に譲渡することはできません。

• お知らせの通知について

  • お知らせの通知が来ません。

    お手持ちのスマートフォンの設定画面で「通知を許可する」に設定してください。
    お知らせは、アプリ画面下部の「お知らせ」からご確認いただけます。

    

  • お知らせの詳細を確認したいです。

    アプリ画面下部の「お知らせ」からご確認いただけます。

    

• クーポンについて

  • ８の日クーポンはいつ届きますか。

    毎月８日に、会員様限定で通知を配信いたします。
    通知を受け取れなかった場合でも、ログイン後、アプリのホーム画面に「８の日クーポンこちらから」ボタンが表示されますので、そちらをタップすることでクーポンをご確認いただけます。

    

  • ８の日クーポンは、いつまで使えますか？

    毎月８～14日の７日間で１回ご利用できます。

  • 新規会員登録特典クーポンは、いつまで使えますか？

    クーポンの表示から、30日間で１回ご利用できます。

  • ポイント交換クーポンは、いつまで使えますか？

    ポイントと交換日から、30日間で１回ご利用できます。

  • 複数のクーポンを同時に使用することはできますか。

    原則、クーポンは１会計につき、１枚のみのご利用となります。
    ※まれに、複数併用できる場合がございます。詳しくはクーポンの利用条件をご確認ください。

  • クーポンの使用方法を教えてください。

    「クーポン」画面から、利用したいクーポンをタップし、お会計時にスタッフへご提示ください。
    ※「使う」ボタンは、スタッフに提示するまでタップしないでください。

• その他

  • スマートフォンを機種変更等した場合、どうすれば良いですか？

    新しいスマートフォンにアプリをインストール後、アプリ会員登録時の「メールアドレス」「パスワード」でログインが可能です。

  • 会員情報を変更したいです。

    「マイページ」の「登録情報の確認・変更」から、変更可能です。

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